Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Mitarbeiter im First und Second Level Support (m/w/d)
im Team IT
Standort: Kaiserslautern, bis max 50% Mobile Office
Beschäftigungsart: Teilzeit / Vollzeit
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Sie haben Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Unterstützung der Kollegen in IT-relevanten Fragen sowie Betreuung externer Dienstleister und Partner
- Unterstützung beim Auf- und Abbau von Rechnern inklusive Softwareinstallation und -konfiguration
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben
- Analyse und Beseitigung von Fehlern und Störungen bei anfallenden Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
Ihr Profil
- Fundierte Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support wünschenswert, idealerweise im First und Second Level Support
- Systematische Vorgehensweise bei Problemanalysen und -lösungen
- Solides technisches IT-Grundwissen
- Sicherer Umgang mit Hardwarekomponenten, Microsoft Windows, Linux sowie den MS Office Programmen
- Englischkenntnisse von Vorteil
Die Math2Market - Ein starkes Team
Die Math2Market GmbH ist eines der führenden Unternehmen auf den Gebieten der digitalen Materialentwicklung und der digitalen Gesteinsphysik. Unsere Software GeoDict bietet Lösungen, die weltweit in verschiedenen Branchen eingesetzt werden. Zu unseren Kunden zählen große und renommierte internationale Unternehmen, hochrangige Forschungseinrichtungen und namhafte Universitäten.
Das Fachwissen, die Erfahrung, Motivation, Einsatzbereitschaft und Persönlichkeit unserer Mitarbeiter/-innen bilden das Fundament für den Erfolg von Math2Market. Als dynamisches und schnell wachsendes inhabergeführtes Unternehmen mit derzeit ca. 70 Mitarbeitern/-innen bieten wir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Wachstumsperspektiven in Kaiserslautern.
Sie können Flexibilität und ein breites Aufgabenspektrum erwarten, das Ihrer persönlichen Entwicklung entspricht und sich an Ihren Erfahrungen und Interessen orientiert. Zudem erwartet Sie eine positive Arbeitsatmosphäre, in der anspruchsvolle Arbeit und hohe Qualität auch Spaß macht.
Ihre Benefits im Überblick
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: strukturierter Onboarding-Prozess, vielfältige Einstiegsmöglichkeiten, eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsfreiheit, anspruchsvolle Aufgaben und Projekte (auch weltweit)
- Sicherheit: unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
- Starke Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedbackkultur, Mitarbeiter-Events
- Angenehme Arbeitsumgebung: moderne Arbeitsplätze in großzügigen Büroräumen, sehr gute Hard- und Softwareausstattung, bei Bedarf Parkplatz vor Ort, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) sowie täglich frisches Obst
- Arbeitsplatzflexibilität: Regelungen zum Homeoffice, flexible Arbeitszeitgestaltung, 6 Wochen Urlaub, Betriebs-Yoga, Jobrad
